I. Responsable du traitement
Le traitement des données effectué sur calnesto.com relève de :
MARSHA MERRICKS
602 SW 2nd Ter
Gainesville, FL 32601
États-Unis
Toute demande peut être envoyée à helpdesk@calnesto.com.
II. Données collectées
Calnesto peut traiter :
-
le nom et le prénom ;
-
l’adresse électronique ;
-
le numéro de téléphone ;
-
l’adresse de livraison ;
-
l’adresse de facturation ;
-
les renseignements de commande ;
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l’état du paiement ;
-
les échanges avec le service client ;
-
l’adresse IP et certaines informations relatives à l’appareil.
Calnesto ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire.
III. Finalités
Les données sont utilisées pour :
-
enregistrer et exécuter les commandes ;
-
traiter les paiements et factures ;
-
préparer et suivre les colis ;
-
gérer les demandes, retours et garanties ;
-
sécuriser le site et prévenir la fraude ;
-
respecter les obligations légales ;
-
envoyer les courriels auxquels la personne s’est volontairement inscrite.
IV. Fondements
Les traitements reposent, selon leur finalité, sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime lié à la sécurité ou le consentement.
V. Destinataires
Les données nécessaires peuvent être communiquées à Shopify, au prestataire de paiement ainsi qu’à DHL, UPS ou FedEx.
Elles ne sont pas vendues à des fins de publicité personnalisée.
VI. Transferts internationaux
L’exploitation depuis les États-Unis et l’utilisation de prestataires internationaux peuvent entraîner des transferts hors de l’Espace économique européen.
Ces transferts sont encadrés par les mécanismes applicables, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.
VII. Conservation
Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les périodes nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et probatoires.
Les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la gestion d’un éventuel litige.
Les données d’abonnement sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription.
Les données techniques et cookies sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité.
VIII. Droits
La personne concernée peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de ses données lorsque les conditions légales sont remplies.
Elle peut retirer son consentement à tout moment et introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour les traceurs, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.